ov-chipkaart, ritprijs € 0,0 gedeclareerd € 4,-

[Loekie1]

Kijken jullie ook wel eens naar je transacties op internet? Is verstandig.
Het blijkt alleen heel lastig om vorige bladzijden in te zien. Na veel uitproberen lukt het dan toch, ik krijg een overzicht vanaf oktober vorig jaar.
Daar zie ik twee keer dat er 4 euro is afgeschreven, terwijl de ritprijs € 0 was. Rara? Aha, dat was die keren dat ik ingecheckt en snel daarna weer uitgecheckt ben. Reden: ik wist niet zeker of ik was uitgecheckt. Checkte daarom nog een keer en toen bleek dat ik incheckte, waarna ik weer moest uitchecken. Nu blijkt dat bij zo'n actie 4 euro wordt afgeschreven!!! Terwijl ik helemaal niet heb gereisd en bij de ritprijs 0 staat.

Wie kan dat uitleggen?

[Jinny]

Het openbaar vervoer laten voor wat het is?
Een collega reist ook met het OV, hij levert de bonnen in bij de baas voor de reiskosten.
Elke week is er weer gedonder met de ritten.

[Loekie1]

Het openbaar vervoer laten voor wat het is?
Een collega reist ook met het OV, hij levert de bonnen in bij de baas voor de reiskosten.
Elke week is er weer gedonder met de ritten.

Ik vind dit wel een draad waard, want de OV-bedrijven schijnen miljoenen binnen te halen doordat mensen vergeten uit te checken of door andere fouten.
Het ergste is namelijk dat je binnen twee maanden een formulier moet invullen als iets is fout gegaan. Voorheen was dat drie maanden, wat al kort is, en dat hebben ze dus verkort naar twee maanden.
De kans is heel groot dat je er te laat achterkomt, zoals in mijn geval, en dat je naar je geld kunt fluiten.
Dus aan de ene kant gaat er veel fout, aan de andere kant maken ze het extra moeilijk om je geld terug te krijgen.

Een groot schandaal!

[Loekie1]

Met iemand meegekeken naar de transacties. Het bleek dat ik het verkeerd begrepen had. Het gaat erom of er zowel in- als uitchecken staat. Als er geen uitchecken staat, is de 4 euro van inchecken gedeclareerd.
Goed, dat is dus een keer gebeurd in november. Helaas is dat langer dan twee maanden geleden.

Wie schrijft er ook een klachtenbrief naar het GVB dat het diefstal is om na twee maanden het geld te behouden waar iemand anders recht op heeft?

[Jinny]

Oh, Amsterdam?
Mijn collega reist ook met het GVB.
Succes.

[The Prophet]

Het is natuurlijk niet te controleren of jij inderdaad netjes hebt ingecheckt. Kan ook zijn dat je incheckt en meteen weer uitcheckt om de ritprijs omlaag te brengen.

Oplossing: ophangen van camera's.

[Fenomeen]

Oplossing: een papieren kaartje waar je een stempel op kan zetten...

[Loekie1]

Het is natuurlijk niet te controleren of jij inderdaad netjes hebt ingecheckt. Kan ook zijn dat je incheckt en meteen weer uitcheckt om de ritprijs omlaag te brengen.

Oplossing: ophangen van camera's.

Dat ga ik wel doen om alsnog mijn 4 euro terug te krijgen. Plus de 4 euro van een keer eerder toen ik ook te laat was.
Het GVB maakt het ernaar. Het is een kleine moeite om mensen hun geld terug te geven, ook na twee maanden, zelfs na drie jaar. Het is het geld van de mensen, niet van het GVB.